نمایش نتایج: از 1 به 2 از 2

موضوع: نقش و ساختار سیستم های اطلاعاتی در سازمان

  1. #1
    Administrator
    تاریخ عضویت
    Mar 2014
    نوشته ها
    185

    Lightbulb نقش و ساختار سیستم های اطلاعاتی در سازمان

    نقش اطلاعات درسازمان ها شبیه نقش خون درزندگی موجودات زنده است خون بافت های زنده بدن رابا غذا و اکسیژن تغذیه می کند اطلاعات تصمیم گیرندگان رابا واقعیت ها , پیش بینی ها , خط مشی ها و دستورالعمل ها جهت انجام عملیات مختلف درسطوح سازمانی مجهز می سازد
    بنابراین یک سیستم اطلاعاتی سیستم شریانی است که درسازمان ها وجود دارد برمبنای رویکرد سیستمی می بایست نقش و ساختار سیستم های اطلاعاتی درک شود که این مستلزم یک مدل جامع ترکیب یافته از مفاهیم سازمانی و اطلاعاتی است
    مدل های سازمان
    هدف اصلی این بخش ایجاد تسهیل دردرک نقش و ساختار سیستم های اطلاعاتی در سازمان هاست دانستن این که سازمان ها چگونه ساخته می شوند وعمل می کنند مبنای مهمی برای درک نقش اطلاعات وسازمان ها است
    مدل سازی یک سازمان
    آیا شما هرگز درمورد یک روش مناسب جهت توصیف سازمان فکر کرده اید ؟
    پاسخ شما بستگی به هدف تان از توصیف سازمان دارد یقینا هم صورت حساب مالی وهم نمودار سازمانی , مدل هایی برای توصیف سازمان هستند اما هریک ازآنها برای هدف متفاوتی به کارگرفته می شوند مورد اول ممکن است درتجزیه و تحلیل های مالی کمک کند درحالی که بعدی ممکن است به طراحی مسیرهای شغلی و ترفیع کارکنان کمک کند اگر ما بخواهیم که اطلاعات رادرمدل هایی هستیم که جامع نگر باشند (سازمان رابه عنوان یک سیستم توصیف کنند)وهمچنین برتصمیم گیری درون سیستم سازمانی تمرکز یابند
    مدل سطوح مدیریتی آنتونی
    یک راه منطقی بررسی یک سازمان از طریق سلسله مراتب تصمیم گیری آن است براساس این مدل فرایند مدیریت درسه سطح طبقه بندی شده است :
    1- برنامه ریزی استراتژیک تصمیم گیری درمورد اهداف سازمان تغییرات دراین اهداف منابع به کارگرفته شده جهت دستیابی به این اهداف و خط مشی هایی که دسترسی به این اهداف راتسهیل می کنند وموارد استفاده و گرایشات این منابع رادربرمی گیرد
    2- کنترل مدیریت : بااطمینان از اینکه منابع به دست می آیند وبه طور کارواثربخش انجام می شوند
    از سوی دیگر , صاحب نظران مدیریت پنج کارکرد ووظیفه رابرای مدیران برمی شمارند که عبارتند از :
    1- برنامه ریزی – چه کاری باید انجام شود
    2- سازماندهی – ساختار مناسب برای اجرای یک برنامه
    3-بسیج منابع وامکانات – سازمان با منابع انسانی مناسب و هماهنگی فعالیت های آنها
    4- هدایت – هدایت ورابطه کارکنان درجهت اجرای برنامه ها
    5- کنترل – کنترل فعالیت ها به نحوی که به اهداف تعیین شده نایل شوند
    اگراین کارکردها بامدل آنتونی ترکیب شوند مشخص می شود که وظیفه و کارکرد درسطح مدیریتی خاصی انجام می شود به عبارت دیگر درارتباط بادامنه جرای هروظیفه درسطوح مختلف مدیریتی تفاوت هایی وجود دارد
    مدل پویایی صنعتی فورستو
    مدل قبلی سازمان راازدیدگاه سلسله مراتبی توصیف کرد مدل سطوح مدیریتی آنتونی سطوح اختیارات راتفکیک کرده و انواع تصمیمات مختلفی که دراین سطح اتخاذ می شود رامنعکس ساخت اما به جریان ها و فرایندهای درونی و میانی درسطوح سازمانی اشاره ای نداشت یک رویکرد متفاوت پیگیری فرایندهایی است که دریک سازمان صورت می گیرند به عبارت دیگر می توان فعالیت های مختلف رامشاهده آنها رادرون فرایندها ترکیب وسپس فرایندها راطبقه بندی کرد این رویکرد درپویایی صنعتی که ابتدا توسط فورستو گسترش یافت
    طبق نظر فورستو یک سازمان مجموعه ای از ذخایر موجودی ها و جریان ها است یک ذخیره نگهداری موقت هرنوع عامل مثل موجودی موادخام , وجوه نقد, نیروی انسانی و... است یک جریان فعالیت های مداومی است که عوامل راازیک ذخیره به ذخیره دیگری منتقل می کند که این فعالیت ها شامل خط تولید , استخدام نیروی انسانی , خرید تجهیزات و...است
    اطلاعات درسازمان
    توسط صاحب نظری به نام بلومنتال نظرات آنتونی ,فورستر وسایمون به صورت یک مدل مفهومی ترکیب شد این مدل قاعده مند و منظم است که البته درواقعیت نمی تواند به منظمی وقاعده مندی این مدل باشد باوجود این مدل موردنظر کمک بزرگی دردرک و طبقه بندی پدیده های مشاهده شده وواقعیت بوده و مهم تر آنکه این مدل درمقوله mis می تواند مورد استفاده قرارگیرد
    جهت ایجاد این مدل از پایین به بالاست درتوصیف این مدل ازاجزای تشکیل دهنده سطح پایین سازمان آغاز کرده و سپس با اجزا و عناصر سطح فوقانی نتیجه گیری خواهد شد اصلی ترین فعالیت های یک سازمان توسط واحدهای عملیاتی یاکارکردی fu انجام می شوند یک واحد عملیاتی اطلاعاتی مربوط به ذخایر و موجودی ها رادریافت برخی از تصمیمات اولیه رااتخاذ ودرجات جریان فیزیکی راتنظیم می کند
    اطلاعات مربوط به یک موجودی بااطلاعات مربوط به واحدهای عملیاتی دیگر ترکیب و به یک مرکز تصمیم dc منتقل شده است که براساس آن یک مرکز فعالیت ac جهت انجام فعالیتهایی که بایستی صورت پذیرند ساخته می شود عملیات نرخ وودرجه جریان فیزیکی راتنظیم می کند اطلاعات نیز به مرکز فعالیت منتقل می شوند که ممکن است درزمانی که عملیات بسیار ساختاریافته کاملا برنامه ریزی شده باشند پاره ای از این عملیات تحت هدایت این مرکز انجام شود مرکز تصمیم نیز توسط دستورالعمل های مدیریتی مثل تعیین اهداف خط مشی ها وروش ها هدایت می شوند همچنین اطلاعات مربوط به واحدهای عملیاتی دیگرمستقیما یاتوسط یک سیستم پردازش اطلاعات بررسی می شوند یک واحد عملیاتی بنابراین یک مرکز تصمیم یک مرکز فعالیت و یک مرکز عملیات رابایکدیگر تلفیق می کند
    طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی سازمانی
    اطلاعات مدیریتی و اطلاعات عملیاتی
    سازمان ها اطلاعات رادرعملیات جاری و تصمیم گیری های مدیریتی خود به کار می گیرند بنابراین بایستی میان (اطلاعات عملیاتی ) و(اطلاعات مدیریتی) تفکیک قائل شد اطلاعات عملیاتی به طورروزانه وعادی مورداستفاده قرارمی گیرند وبه سازمان اجازه می دهند که وظایف روزمره خودرابه انجام برساند اطلاعات عملیاتی درسطح عملیات op یاواحد عملیاتی مورداستفاده قرارگرفته وبه وسیله واحد مستقل یاسیستم کنترل عملیاتی ocm تولید می شوند
    اطلاعات عملیات به عنوان نمونه موارد زیرراشامل می شوند :
    -ترازنامه های به روز شده کنترل حساب ها دریک بانک
    - محاسبه پرداخت های حقوق ودستمزد
    - صورت های حساب های تلفن
    - زمان بندی روزمره تعمیرات و نگهداری ماشین آلات
    برخلاف اطلاعات عملیاتی اطلاعات مدیریت به وسیله مدیران به منظور اتخاذ تصمیمات ضروری به کارگرفته می شوند اطلاعات مدیریتی فرایند تصمیم گیری راحمایت می کند فرایندی که به تمامی سطوح مدیریت و تمامی وظایف مدیریتی مربوط می شود اطلاعات مدیریتی درسطوح کنترل عملیاتی oc کنترل مدیریت mc وبرنامه ریزی استراتژیک sp درسازمان مورداستفاده قرارمی گیرند وبه وسیله واحد مستقل یاسیستم کنترل مدیریت mcm سیستم اطلاعاتی تولید می شوند اطلاعات مدیریت به عنوان نمونه دریک سازمان تولیدی موارد زیررادربرمی گیرد

    • تجزیه و تحلیل های جامع سیستم های پرداخت
    • هزینه های مسیرهای ممکن حمل ونقل
    • زمان بندی بازپرداخت وام های مشتریان
    • سری های زمانی فروش

    مشخصه های اطلاعات مدیریتی و اطلاعات عملیاتی
    اطلاعات عملیاتی

    1. استاندارد وروزمره
    2. حداکثرکارایی, ازکامپیوتر به عنوان یک عامل مهم ومسلط بدست می آید
    3. دقت و عینیت
    4. فقدان نسبی انعطاف پذیری
    5. برمبنای داده های داخلی

    اطلاعات مدیریتی

    1. سفارشی و غیراستاندارد
    2. استفاده بهینه ازکامپیوتر اما نه به عنوان یک عامل مسلط
    3. استفاده از ارزیابی ها , تخمین و پیش بینی ها و اطلاعات ذهنی
    4. انعطاف پذیری
    5. برمبنای داده های داخلی و خارجی

    چارچوبی برای سیستم های اطلاعاتی درسازمان ها
    چارچوب و اصطلاحات علمی وفنی بحث زیربرپایه طبقه بندی تصمیمات به ساختار یافته , نیمه ساختاریافته , وساختارنیافته توسط سایمون و مفهوم سازی وی درمورد فرایند تصمیم گیری استواراست درحقیقت پیوستاری از انواع تصمیمات ترسیم می شود که یک طرف آن تصمیمات کاملا ساختاریافته و طرف دیگر آن تصمیمات کاملا ساختار نیافته است فرایند اخذ تصمیم کاملا ساختار یافته الگوریتمی و برنامه ریزی شده است و فرایند اخذ تصمیم ساختارنیافته شهودی و اکتشافی است

    1. یک تصمیم ساختاریافته تصمیمی است که درآن همه گام های مربوط به فراایند تصمیم گیری ساختاریافته هستند
    2. یک تصمیم ساختارنیافته تصمیمی است که درآن گام های مربوط به فرایند تصمیم گیری ساختارنیافته هستند
    3. یک تصمیم نیمه ساختاریافته تصمیمی است که درآن برخی ازگام هادرفرایند تصمیم گیری ساختاریافته وبرخی دیگر ساختارنیافته هستند

    سیستم اطلاعاتی سازمانی که اطلاعاتی مدیریتی موردنیاز تصمیم گیران راتهیه می کند سیستم اطلاعات مدیریت خوانده می شود که می تواند درشرایط کاربردی مختلف مربوط به طبقه بندی تصمیمات معرفی گردد که با توجه به انواع تصمیمات کاربردش متفاوت می شود

    1. یک نوع سیستم اطلاعاتی سیستمی است که توسط آن تصمیماتی ساختاریافته اخذ می شود برای مثال سیستمی که تعاملات موجودی رامورد پردازش قرارداده وبه طورخودکار سفارش های مجدد راتکمیل می کند
    2. نوع دیگر سیستم اطلاعاتی سیستمی است که فرایند اخذ تصمیمات ساختارنیافته یانیمه ساختاریافته رابه وسیله اجرای بعضی ازمراحل فرایند تصمیم گیری و حمایت به وسیله اطلاعاتی برای مراحل دیگر موردپشتیبانی قرارمی دهد برای مثال سیستمی که می تواند مازاد هزینه های تولید راگزارش کند که دراین صورت مرحله هوش اجراشده است یا می تواند اثرات گزینه های مختلف حل مسائل رابرای مرحله طراحی محاسبه کند سپس یک مدیر بایستی مرحله طراحی راکامل کرده و بهترین گزینه راانتخاب کند

    به طور کلی سیستم های اطلاعاتی مدیریت به سه نوع تقسیم می شوند

    1. سیستم تصمیمات ساختاریافته (sds): که تصمیمات ساختاریافته رااخذ می کنند
    2. سیستم پشتیبان تصمیم (dss): که عمدتا از تصمیمات نیمه ساختاریافته وساختارنیافته حمایت می کنند
    3. سیستم اطلاعاتی استراتژیک (sis): که صرفا از تصمیمات ساختارنیافته و استراتژیک حمایت می کنند

    ساختارفیزیکی معمولا شامل سه زیرسیستم اطلاعاتی است : سیستم اطلاعاتی استراتژیک sis سیستم پشتیبان تصمیم dss و آنچه که می تواند اصطلاحا (سیستم های پردازش داده های اداری adps نامیده می شوند adps خود شامل دو سیستم اطلاعاتی دیگر یعنی سیستم پردازش تراکنشی (تعاملی) tps و سیستم تصمیمات ساختاریافته sds است tps سیستمی اطلاعاتی است که داده های اخذ شده از تعاملات جاری راموردپردازش اولیه قرارداده و گزارشات و وپیام هایی که سازمان رادرتداوم فعالیت ها و منابعش کمک می کند را تولید می کند
    سیستم های اطلاعاتی معرفی شده هرکدام برای یک سطح از سطوح سازمانی مختلف مدل جامع که دربخش قبلی توضیح داده شد مناسب هستند
    سیستم پردازش تراکنشی tps – فعالیت های سطح عملیاتی op راحمایت می کند
    سیستم تصمیم ساختاریافته sds- تصمیمات سطح کنترل عملیاتی oc رامورد حمایت قرارمی دهد
    سیستم پشتیبانی تصمیم dss عمدتا تصمیمات سطح کنترل مدیریت mc راپشتیبانی می کند اما می تواند درهرسه سطح کاربرد داشته باشد
    ویژگی های سیستم های اطلاعاتی مدیریت
    سیستم اطلاعاتی استراتژیک سیستم پشتیبانی تصمیم و سیستم تصمیم ساختاریافته , سه نوع اصلی mis هستند که اساسا بایکدیگر تفاوت دارند وشایسته است قبل از این که در فصل بعدی که به هریک به طور مفصل پرداخته شود درمورد آنها برای طراحان , مدیران,و کاربران سیستم های اطلاعاتی بحث کوتاهی ارائه شود
    sis درواقع یک dss است اما با توانایی های مازاد و این که همچنین sis صرفا تصمیمات ساختار نیافته رااخذ و مورد حمایت قرارمی دهد لذا دراین جا ویژگی های sis و dss مشابه هم دیده شده است واضح است که ویژگی های sisو dss به شدت با ویژگی های sds به شدت متفاوت هستند که این قابل توجه طراحان و کاربران خواهد بود
    توسعه تاریخی سیستم های اطلاعاتی درسازمان ها ازtps به sds وبعد ازآن به dss و سپس sis بوده است

    1. تمامی سیستم ها برپایه وجود یک پایگاه داده مشترک که توسط سیستم پردازش تراکنشی tps داده های آن جمع آوری وبه روز شده است قراردارند
    2. سازمان پدیده ای زنده است که درآن محیط اهداف فعالیت ها و تصمیمات تغییر می کنند فضای سیستم های اطلاعاتی نیز با توجه به زمان تغییر می کند تصمیمات ساختارنیافته ممکن است ساختاریافته یا نیمه ساختاریافته شوند ویابه تصمیمات ساختارنیافته جدیدی تبدیل شوند

    به طورکلی تمامی سیستم های اطلاعاتی سازمانی ois داده ها راجمع آوری و ذخیره کرده آنها رامورد پردازش قرارداده وبه بازیابی اطلاعات می پردازد آنهارامورد پردازش قرارداده و به بازیابی اطلاعات می پردازد آنها هم اطلاعات عملیاتی و هم اطلاعات مدیریتی راتولید می کنند
    یک سیستم اطلاعاتی مدیریت دراین جا به عنوان سیستم اطلاعاتی که تصمیمات مدیریتی رااتخاذ و مدیران رادرتمام سطوح یک سازمان به اطلاعات موردنیاز جهت تصمیم گیری شان مجهز می کند تعریف شده است بنابراین ویژگی های mis به ترتیب زیرخلاصه می شود:

    1. یک mis پیشرفته برکامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات استواراست اگرچه کامپیوتر به عنوان یک پیش نیاز به حساب نمی آید mis بدون کامپیوترنیز می تواند وجود داشته باشد
    2. یک mis خوب طراحی شده , به طور قابل توجهی برفرایند تصمیم گیری انسانی تاکید می کند تصمیم گیرندگان درسازمان ها درجات مختلفی از پشتیبانی راازmis دریافت می کنند که ازیک جمع آوری ساده نسبی داده ها تا بهینه سازی استفاده از کامپیوتر به عنوان یک حل کننده مسائل تغییر می کند
    3. یک mis بستگی زیادی به یک پایگاه دارد توسط پایگاه داده ها فایل های کامپیوتری یک سازمان یکپارچه می شوند و صرف نظر از جایگاه فیزیکی یا عملیاتی داده ها و کاربران کلیه داده های اطلاعاتی به وسیله تمامی کاربران به طریق آسان و سریع قابل دستیابی خواهد بود
    4. یک mis تا حد زیادی به یک پایگاه مدل وابسته است پایگاه مدل دربرگیرنده برنامه هایی با اطلاعات سازماندهی شده و پردازش یافته هستند برنامه ها تصمیمات و مدل های برنامه ریزی شده ای راتولید می کند که فرایندهای تصمیم گیری انسانی به کار گرفته شد ویاشبیه سازی می شوند
    5. یک mis خوب طراحی شده بریک شبکه ارتباطات استواراست که به وسیله آن مدیران به طورتعاملی و سریع به اطلاعات ذخیره شده درپایگاه داده و مدل ها در پایگاه مدل دسترسی پیدا خواهند کرد

    مدل عمومی mis دارای شش لایه است که هریک از این لایه ها :

    1. لایه مدیران: این لایه که دراصطلاح لایه انسان افزاری است شامل مدیران و به عبارتی کاربران سیستم های اطلاعاتی مدیریت است که درسطوح مختلف عملیاتی تاکتیکی و استراتژیک از انواع اطلاعات مختص هرسطح استفاده کرده و برنامه ریزی کنترل و تصمیم گیری می کنند
    2. لایه سیستم های پشتیبان مدیریت این لایه دربرگیرنده انواع سیستم های اطلاعاتی مدیریت است که لایه نرم افزاری است و با توجه به سطوح مختلف سازمانی شامل انواعی همچون sds,dss,sis است
    3. لایه پایگاه داده ها که لایه نرم افزاری است
    4. لایه سیستم های پردازش تراکنشی tps: که لایه نرم افزاری است و پردازش اولیه داده ها رابه عهده دارد این لایه با لایه پایگاه داده لازم و ملزوم یکدیگر هستند
    5. لایه کارکنان واحدها : این لایه منابع اطلاعاتی مدل عمومی mis راتشکیل می دهند که اصطلاحا انسان افزاری است
    6. لایه ارتباطات یا تکنولوژی اطلاعات که لایه نرم افزاری و سخت افزاری است

  2. #2
    برای انجام تشریفات عروسی، تالار، عکاسی، لباس عروس و آرایشگاه به لینک های زیر مراجعه کنید

    عروس
    تالار عروسی و تالار پذیرایی

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •