نمایش نتایج: از 1 به 2 از 2

موضوع: انقلاب در مدیریت بازرگانی فصل اول کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت پیشرفته دکتر هوشنگ مومنی بهمراه پاورپوینت

  1. #1
    Administrator
    تاریخ عضویت
    Mar 2014
    نوشته ها
    185

    انقلاب در مدیریت بازرگانی فصل اول کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت پیشرفته دکتر هوشنگ مومنی بهمراه پاورپوینت

    دهه اول قرن 21 سرآغاز انقلاب و روند تکامل دیگری در برقراری ارتباطات در صنعت، خدمات، بازرگانی، تجارت و مدیریت سازمان است و آن ظهور اینترنت (جهان نگار) است.
    نقش شبکه اینترنت در گسترش و آماده سازی فرصتهای نوین برای فعالیتهای بازرگانی، تجاری و خدماتی انکارناپذیر است. که صرف نظر از بزرگ یا کوچک بودن سازمان و فعالیتهای آن می توان از اینترنت برای استفاده از اطلاعات و نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی بهره گر فت چرا که اینترنت استفاده از نوآوری های تجارت و بازرگانی و خدمات الکترونیکی را تسهیل کرده است.

    اقلام هزینه های اطلاعات
    در پاره ای از سازمانها، اطلاعات به عنوان اقلام دارایی سازمان به حساب نمی آید و برای آن ارزش ویژه ای درنظر نمی گیرند. در حالیکه 60% از هزینه های اساسی تولید و ساخت کالا و ارائه خدمات را اطلاعات و دانش تشکیل می دهد.
    امروزه در بسیاری از سازمانها، هزینه ها و سرمایه گذاریهای چونگی فراهم آوردن، بکارگیری، نگهداری، پردازش، به روزرسانی اطلاعات بازرگانی و بازاریابی و اطلاعات مشتریان از اقلام اصل هزینه های ناآشکار است معمولاً در این سازمان ها آنچه که هزینه تولید هستند، اقلام مربوط به تهیه منابع اولیه، انرژی، نیروی انسانی و سایر هزینه ها ثابت اند. در حالی که هزینه تهیه، توزیع و نگهداری اطلاعات و برقراری ارتباطات با مشتریان تحقیق و بازاریابی از اقلام هزینه های پنهان و متغیر تولید هستند.
    در آغاز قرن 21 ارزش اطلاعات برای تمام سازمانها روشن شد زیرا نقش اطلاعات در تصمیم گیری مدیران انکارناپذیر است و پایداری چرخه زیست سازمان به اطلاعات و برقراری ارتباطات وابسته است.

    محیط رقابت سازمان:
    در فعالیتهای بازرگانی جهان امروز 3 عامل اساسی و چالش در تغییرات اقتصادی و اجتماعی می توان نام برد که این 3 عامل ساختار فعالیتهای سازمانها را تحت تأثیر قرار می دهد: (چالشهای تجارت و بازرگانی نوین)
    1- شتاب شگفت انگیز جهانی شدن اقتصاد و پذیرش آن از طر ف کشورها
    2- تغییر بنیادی سازمانهای صنعتی و تجاری یه گروه سازمانهای فراهم کننده خدمات اطلاعات و ارتباطات و دانش
    3- تغییرات ساختاری در نیروی انسانی از دیدگاه ساختارهای سنتی و گروههای یقه آبی ها و یقه سفیدها به ساختارهای نوین و طبقه دانش بران و دانش آفرینان و اطلاعات و ارتباطات بران و در نهایت سازمانهای دانش آفرین و گروه اندیشه آفرینان

    1- شتاب اقتصاد جهانی:
    امروزه رشد اقتصادی اروپا و آمریکا در گرو مبادلات اقتصادی، واردات و صادرات بین المللی و جهانی است که بستگی به توانمندی کشورها در عملکرد و اقتصاد جهانی آنها دارد. لازمه مشارکت در اقتصاد جهانی دارابودن شرایط، استانداردها، امکانات برقراری ارتباطات 24 ساعته و هفت روز یا 7 × 24 بویژه در زمینه ارائه خدمات و ساخت و تولید کالاها و توزیع در سطح منطقه ای و جهانی است.
    2- تغییرات بنیادی در اقتصاد صنعتی:
    در سالهای پایانی قرن بیستم کشورهای صنعتی روند اقتصاد صنعتی خود را به اقتصاد اطلاعات و ارتباطات و اقتصاد دانش تغییر دادند و ارائه و خدمات آنان براساس اقتصاد نوین طراحی شد. این در حالی بود که اقتصاد کشورهای در حال توسعه هنوز در اقتصاد صنعتی با ویژگیهای ساخت و تولید انبوه است. در اقتصاد اطلاعات و ارتباطات ، دانش و برقراری ارتباطات، سرمایه محور اصلی حرکت و پویایی سازمانها است. در دهه اول قرن بیست و یکم دانش و اطلاعات اساس و پایه ارائه خدمات و تولید است . اینگونه خدمات و تولیدات را فناوریهای دانش و اطلاعات بر می نامند. بازیهای رایانه ای، کارتهای اعتباری، صدور بیمه نامه های رایانه ای در شمار خدمات فناوریهای اطلاعات و ارتباطات هستند.
    3- تغییرات ساختاری در فعالیتهای کلان سازمانها:
    در این تحول ساختارهای مرکز گرا، سلسله مراتب سازمانی، فعالیتهای ساخت یافته و منظم کارکنان برای تولیدات انبوه در کارخانجات و یا ارائه خدمات بازساختاری و بازسازمانی و بازمهندسی شده اند. ساختارهای سازمانها به شکل نامرکزگرا، عریض و با مدیریت انعطاف پذیر ظاهر می شوند و تصمیم گیری مدیران برپایه دریافت اطلاعات و دانش سازمانی است.
    مدیران سنتی به برنامه ریزی رسمی، ارتباط سلسله مراتبی، بخش نامه های اداری برای اجرای فعالیتها و وظایف خود معنقد است در حالیکه مدیریت نوین به تعهد غیررسمی و اخلاقی و معنوی کارکنان و برقراری ارتباطات وسیع سازمانی معتقد است.
    نظامهای اطلاعاتی پیشرفته:
    نظامهای اطلاعاتی پیشرفته از نظر فنی به مجموعه پدیده های مربوط به یکدیگر که وظیفه جمع آوری، بازپروری ، پردازش، ذخیره و توزیع و مدیریت اطلاعات را بعهده دارد و از ابزار پیشرفته و ارتباطات استفاده می کند تعریف شده است.
    نظامهای اطلاعاتی پیشرفته در مرکز فرماندهی فناوریهای اطلاعات و ارتباطات و مدیریت و سازمان قرار دارد و تأثیرگذاری آن بصورت مرکزیت و هسته اصلی بطور مثال اینترنت در حکم یک نظام اطلاعاتی و ارتباطی پیشرفته است.

    سازمانها:
    سازنده کلیدهای مؤثر و اثربخش برای عملکرد اطلاعات و ارتباطات در سازمانهای رسمی عبارتند از کارکنان، ساختار، رویه ها و نظامها و فرهنگ سازمانیف در حالیکه نظامهای غیررسمی و یا ناساخت یافته نیز در سازمان وجود دارند که به شبکه انتقال اطلاعات برپایه شایعات و یا کاملاً بصورت غیررسمی و نیمه رسمی عمل می کنند. نظامهای اطلاعاتی رسمی می توانند رایانه ای و یا دستی باشند. نظامهای دستی و سنتی از فناوریها و روشهای اداری و کاغذی استفاده می کنند در حالیکه نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی پیشرفته از فناوریهای سخت افزارها و نرم افزارهای پیشرفته برای تهیه، پردازش و آماده سازی و توزیع و مدیریت اطلاعات بهره می گیرند.
    نظامهای اطلاعاتی مدیریت پیشرفته برای سه فعالیت اصلی مدیریت یعنی تصمیم گیری، برنامه ریزی و کنترل به تولید اطلاعات می پردازد تا مدیران سازمان بتوانند تصمیم گیری روشن و سریع و صحیح کنند. این سه فعالیت مدیریت مبنای سه سازنده درون داد (In put)، پردازش (process) و برون داد (Out put) است.
    درون داد : عبارت است از داده های خام که از پدیده های برون، میان و درون سازمان تهیه می شوند.
    پردازشها: عبارت است از تغییر داده های خام به اشکال و شکل بندی، معنادار و درک پذیر
    برون داد : عبارت است از انتقال داده های پردازش شده با شکل بندی و گزارشهای مورد نظر به مدیران و یا افراد برای بکاربردن آن، بنابراین وظیفه اصلی و کلان نظامهای پشیرفته تهیه تصویری از دیدگاه آینده نگری برای فعالیتهای بازرگانی و تجاری است.
    از دیگر اجزاء تشکیل دهنده نظامهای اطلاعاتی پیشرفته، ساختار سازمان است. امروزه ارکان بقا و پایداری سازمانها عبارتند از فناوریهای پیشرفته نیروی انسانی، ساختار، رویه های اجرایی، سیاستها و خط مشی ها و فرهنگ سازمان مانند بانکداری الکترونیکی و تجارت الکترونیکی. وظیفه یک ساختار سازمانی خوب ایجاد هماهنگی و برقراری رابطه بین فعالیتها و اهداف تعیین شده است.
    رویه استاندارد عملیاتی: عبارت اند از قوانین و مقررات و دستورکارهای رسمی که در طول مدت زمان برای اجرای وظایف تهیه و ابلاغ می شوند.

    وظایف اصلی سازمان عبارتند از :
    1- فروش و بازاریابی: (ارائه خدمات فروش کالا و خدمات انجام تحقیق در مورد بازار )
    2- تولید و ساخت: (تولید و ساخت کالاها و ارائه خدمات برپایه بررسی نیازهای بازار)
    3- امور مالی: ( اداره و مدیریت منابع مالی و دارائیها، نقدینگی، سهام و اوراق بهادار)
    4- حسابداری: (ثبت و نگهداری عملیات مالی سازمان شامل فعالیتها، برداشتها، دریافتها و مدیریت نقدینگی )
    5- منابع نیروی انسانی: (برنامه ریزی جلب و انتخاب و استخدام ، نگهداری، آموزش و ارتقاء تخصصها و مهارتهای نیروی انسانی
    مدیریت :
    مدیران بازیگران و ایفاکنندگان نقش اساسی در تحقق مأموریتها، اهداف و برنامه ها و اداره سازمان هستند. یکی از وظایف مدیران، انتخاب راهکارهای اجرایی و راه حل های مناسب برای رویایی با مشکلات و ناشناخته های سازمان است مدیران در سطوح مختلف نقشهای مختلف برعهده دارند: در سطوح مدیران عالی، برنامه ریزی های دوربُرد را انجام می دهند و برای انتخاب راهبردهای لازم تصمیم گیری می کنند . مدیران میانی، اجرای دستورات و گزینه های راهبردی مدیران عالی را برعهده دارند. مدیران عملیاتی و اجرایی، مسئول نظارت و کنترل فعالیتهای روزانه هستند.

    عوامل نافذ بر فعالیتهای اطلاعاتی پیشرفته :
    1- فناوریهای رایانه ای و ارتباطات 2- مدیریت علمی و نگرشهای نوین
    3- رفتارها و بررسیهای روانشناسی 4- اقتصاد جهانی 5- فلسفه جامعه شناسی
    6- پژوهش در مهندسی و عملیات در نگرش نوین نظامهای اطلاعاتی پیشرفته اعتقاد براین است، نظام را نمی توان براساس و یا به یک تئوری و نظریه مورد بررسی قرار داد زیرا نگرشها و تئوریهای مختلف مدیریت برساختار و طراحی نظامهای اطلاعاتی تأثیر می گذارد. بنابراین تئوریهای اصلی مدیریت بر روی نظامهای اطلاعاتی مدیریت نفوذ دارند.
    نگرش نوین نظامهای اطلاعاتی پیشرفته را بطور کلی می توان به 2 گروه تقسیم کرد. نگرش فنی – نگرش رفتاری و نتیجه ای که می توان گرفت این است که نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی یک نظام کلان فنی جامعه شناسی رفتار انسانی است.
    منظور از نگرش فنی استفاده از روشهای معمول در نظامهای اقتصادی و سیاستهای اداره سازمانها است که برپایه ریاضیات و نمایه های آماری و ریاضی آن قرار دارد.
    منظور از نگرش رفتاری: مهمترین قسمت نظامهای اطلاعاتی مدیریت پیشرفته، ایجاد و نگهداری نظامهای اطلاعاتی برای استفاده در برنامه های دوربرد سازمان است . بایستی به نگرش رفتاری رفتاری در سازمان توجه داشت.
    استفاده از فناوریهای پیشرفته باید برپایه نیازهای سازمانی باشد و سرمایه گذاری، طراحی و بهره گیری از آن با توجه به این ضرورتها انجام شوند. تشخیص نیازهای سازمان عبارت است از مطالعات فنی، اجتماعی و رفتاری سازمان .
    انقلاب شبکه ها و جهان نگار در ( اینترنت ):
    یکی از ویژگیهای اینترنت، انعطاف پذیری آن است. برتری اینترنت در این است که دامنه انتقال اطلاعات در آن محدود نیست و می توان به تبادل و مشارکت اطلاعات از یک اتاق به اتاق دیگر از رایانه به رایانه دیگر تا با دورترین رایانه های جهان ارتباط برقرار کرد.
    استفاده های مختلف از اینترنت: 1- برقراری ارتباطات (ارسال پیامهای الکترونیکی، انتقال اسناد و داده ها و شرکت در کنفرانسها)
    2- دستیابی به اطلاعات (جستجو برای اسناد- پایگاه داده ها- کتابخانه ها- کاتالوگها- مطالعه بروشورهای الکترونیکی، دستورکارها، کتابهای و اگهی های تبلیغاتی)
    3- مشارکت در بحث و گفتگو و مشارکت در گفتگوهای گروهی – انتقال صوت و تصویر
    4- عرضه و ارایه اطلاعات (انتقال پرونده های رایانه ای- متنها- نمودارها – تصاویر و فیلم های ویدئویی)
    5- جستجو برای برنامه های تفریحی (بازیهای ویدئویی- گوش دادن به موسیقی و خواندن مجلات و روزنامه ها)
    6- مبادله عملیات بازرگانی و خدمات (آگهی تبلیغات- فرش – خرید کالا و ارایه خدمات بازرگانی و تجارت الکترونیک)
    منظور از www چیست؟ world wide web
    یک نظام ارتباطات جهانی است که دارای استانداردهای جداسازی، بازخوانی و شکل دهی و نماشی ا طلاعات را در محیط های شبکه های اطلاعاتی و ارتباطی دارد. اطلاعات در این شبکه ذخیره و نگهداری و به نمایش گذارده می شود.
    بازساختاری سازمانها:
    در عصر حاضر نگرشها و تکنیک های کوچک سازی و مناسب، همراه با کا هش نیروی انسانی و بازساختاری سازمانها مورد توجه است.
    بازساختاری با ویژگی پهن سازی: در این روش تعداد مدیران و سطوح ساختار و تعداد کارکنان کمتر می شوند و در نتیجه این بازساختاری اختیارات مدیران برای تصمیم گیریها زیادتر است. این ساختار امکان انعطاف پذیری در منطقه جغرافیایی، ساعت کار متغیر در ساختارهای متفاوت سازمانی و کارکردن زیرنظر مدیران متعدد را فراهم می آورد . اکنون اطلاعات مدیران در اختیار سرپرستان است و سرپرستان می توانند تصمیم گیریهای لازم را سریع تر و دقیق تر بگیرند. از ویژگیهای این ساختار این است که کارکنان در دورترین منطقه می توانند انجام وظیفه کنند. (حذف مشاغل متعدد مدیریت میانی)
    دلیل و استدلال استفاده سازمانهای بزرگ از فن آوریهای پیشرفته اطلاعات و ارتباطات این است که می خواهند برای تحقق مأموریتها، اهداف و برنامه های خود ظرفیت سازی کنند. یکی از پدیده های فنارویهای نوین و پیشرفته ایجاد توانمندی و امکان انبوه گرایی است منظور از (Mass Customization) ایجاد توانمندی و بکارگیری نرم افزارها و سخت افزارهای رایانه ای برای کنترل و نظارت بر تولیدات است تا بتوان تولیدات را با حداقل هزینه برای ساخت کالاهای دیگر آماده ساخت و از ضایعات تولید پرهیز کرد.
    نظام کلان برنامه ریزی منابع (ERP): از ویژگیهای این نظام این است که تمام فعالیتهای بازرگانی و تجاری شامل برنامه ریزی، ساخت و تولید، فروش و امور مالی بصورت یکپارچه طراحی و عملکرد آنها بر یکدیگر بررسی می شوند. ERP نظام کلان برنامه ریزی منابع، یک الگو و مایه نرم افزاری است که تمام فعالیتهای اصلی سازمانهای تجاری را خودکار می سازد مثلاً این نظام ERP هنگامی که سفارشی از یکی از شهرهای اروپایی یا آسیایی دریافت می شود، بصورت خودکار این سفارش را به تولید کننده که در هنگ کنگ منتقل می کند . چنین نظام کلانی کلیه فعالیتهای برنامه ریزی و پیش بینی تقاضا و فرآیندهای عرضه و تولید را کنترل می کند.
    تجارت الکترونیک Electronic commerce : عبارت است از فرآیند خرید و فروش کالاها و ارائه خدمات توسط عملیات رایانه ای پیشرفته و از طریق اینترنت و شبکه های درون و میان سازمانی و فناوریهای دیجیتال.
    اینترانت Interanet : بسیاری از شرکتها با استفاده از اینترنت به تهیه شبکه میان سازمانی اقدام کرداه اند که اینترانت می نامند این شبکه خصوصی برای بوجودآوردن احساس همکاری، برقراری ارتباطات و ایجاد هماهنگی بین فعالیتهای سازمان ضروری است.
    فایل های پیوست شده فایل های پیوست شده
    • نوع فایل: ppt fasle 1.ppt (214.0 کیلو بایت, 33 مشاهدات)

  2. #2
    برای انجام تشریفات عروسی، تالار، عکاسی، لباس عروس و آرایشگاه به لینک های زیر مراجعه کنید

    عروس
    تالار عروسی و تالار پذیرایی

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •